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시행일: 2026년 7월 24일

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  • 전화: 070-4578-8372
  • 운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
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SECTION 02

결제 및 환불 문의

결제 취소·환불을 원하시는 경우 결제자 이메일, 결제일시, 서비스명, 사유를 기재해 이메일로 보내주세요. 자세한 기준은 환불 및 청약철회 정책을 참고해 주시기 바랍니다.

SECTION 03

자주 묻는 질문

결제했는데 서비스가 시작되지 않아요.

결제 완료 후에도 세션이 열리지 않는 경우 페이지를 새로고침해 주세요. 그래도 해결되지 않으면 결제 내역과 함께 이메일로 문의해 주세요.

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